Algemene voorwaarden – AFTAX
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties en ritten die worden uitgevoerd door AFTAX, gevestigd te Schoolstraat 11 LINT 2547, met ondernemingsnummer 1013953074.
Door een rit te reserveren of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Reservatie
Een reservatie kan worden gemaakt via aftax.wixsite.com/aftax of info@aftax.be.
De klant dient bij de reservatie correcte informatie te verstrekken, waaronder de ophaallocatie, bestemming, datum, uur en het aantal passagiers.
Een reservatie is pas definitief wanneer deze door AFTAX is bevestigd.
3. Betaling
De rit kan worden betaald via contant, bancontact, kaart, Payconiq of een andere vooraf overeengekomen betaalmethode.
De klant is verplicht het verschuldigde bedrag volledig te betalen.
Eventuele bijkomende kosten, zoals wachttijd of extra diensten, worden vooraf meegedeeld indien dit mogelijk is.
4. Annulering
Een reservatie kan worden geannuleerd via +32 483 29 13 66.
Bij laattijdige annulering of het niet komen opdagen van de klant kan, indien vooraf meegedeeld en toegestaan, een annuleringskost worden aangerekend.
5. Wachttijd
Wanneer de klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en de afgesproken locatie, kan een wachttijd worden aangerekend volgens de geldende tarieven.
6. Bagage
De klant blijft verantwoordelijk voor zijn of haar persoonlijke bagage.
De chauffeur kan bagage weigeren wanneer deze een gevaar vormt voor de veiligheid van de passagiers, de chauffeur of het voertuig, of wanneer de bagage niet veilig kan worden vervoerd.
7. Verloren voorwerpen
De klant is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen die hij of zij meeneemt in het voertuig.
AFTAX is niet aansprakelijk voor voorwerpen die de klant in het voertuig vergeet, tenzij de schade of het verlies het gevolg is van een fout waarvoor AFTAX wettelijk aansprakelijk is.
Wanneer een voorwerp na een rit wordt teruggevonden, zal AFTAX proberen contact op te nemen met de eigenaar indien deze kan worden geïdentificeerd.
De klant kan verloren voorwerpen melden via 0483 29 13 66 of info@aftax.be.
8. Gedrag in het voertuig
De klant dient zich tijdens de rit correct en respectvol te gedragen tegenover de chauffeur en andere passagiers.
Het is verboden om schade toe te brengen aan het voertuig of de veiligheid van andere personen in gevaar te brengen.
De kosten van schade die opzettelijk of door foutief gedrag van de klant wordt veroorzaakt, kunnen op de klant worden verhaald voor zover dit wettelijk is toegestaan.
9. Roken en schade
Roken in het voertuig is verboden.
Wanneer een klant het voertuig vervuilt of beschadigt, kunnen redelijke schoonmaak- of herstelkosten worden aangerekend, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Vertragingen en overmacht
AFTAX doet alles wat redelijkerwijs mogelijk is om de klant op tijd te vervoeren.
Vertragingen kunnen echter ontstaan door onder andere verkeersproblemen, ongevallen, weersomstandigheden, wegwerkzaamheden, technische problemen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van het taxibedrijf.
11. Aansprakelijkheid
AFTAX is aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de toepasselijke Belgische wetgeving wettelijk vereist is.
Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel de wettelijke rechten van de klant uit te sluiten of te beperken.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
E-mail: info@aftax.be
Telefoon: +32 483 29 13 66
Adres: Schoolstraat 11 Lint, Antwerpen.
Wij proberen iedere klacht zo snel mogelijk te behandelen.
13. Privacy
Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.
Onze privacyverklaring is beschikbaar via de privacyverklaring op deze pagina.
14. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld volgens de regels en bevoegdheden die volgens de Belgische wetgeving van toepassing zijn.
Bijzondere voorwaarden – AFTAX
1. Luchthavenvervoer
Bij luchthavenritten dient de klant bij de reservatie correcte vluchtgegevens door te geven wanneer deze informatie wordt gevraagd.
Wij houden, voor zover redelijk mogelijk, rekening met vertragingen van vluchten. De klant dient ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van wijzigingen.
2. Ophalen van klanten
De klant dient op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken ophaallocatie aanwezig te zijn.
Wanneer de chauffeur de klant niet kan vinden, probeert de chauffeur de klant te contacteren via de opgegeven contactgegevens.
3. Kinderen
Kinderen moeten worden vervoerd volgens de toepasselijke Belgische verkeers- en veiligheidsregels.
De klant dient bij de reservatie te melden wanneer er kinderen of specifieke veiligheidsvoorzieningen nodig zijn.
4. Rolstoelen en speciale behoeften
Klanten die een rolstoel, kinderwagen of andere bijzondere vervoersbehoefte hebben, dienen dit bij de reservatie vooraf te melden.
Het vervoer is afhankelijk van de beschikbare ruimte en de veiligheidsvoorschriften van het voertuig.
5. Grote bagage
Grote of uitzonderlijke bagage moet vooraf worden gemeld.
Het vervoer ervan is afhankelijk van de beschikbare ruimte in het voertuig.
6. Huisdieren
Huisdieren mogen uitsluitend worden vervoerd wanneer dit veilig en volgens de geldende regels kan.
De klant dient bij de reservatie te melden wanneer hij of zij een huisdier meeneemt.
7. Niet komen opdagen
Wanneer de klant niet verschijnt op het afgesproken tijdstip en de chauffeur na een redelijke wachttijd geen contact kan krijgen, kan de reservatie als een "no-show" worden beschouwd.
Eventuele kosten worden alleen aangerekend wanneer deze vooraf duidelijk aan de klant zijn meegedeeld en wettelijk zijn toegestaan.
8. Verloren voorwerpen
Klanten worden gevraagd vóór het verlaten van het voertuig te controleren of zij geen persoonlijke bezittingen hebben achtergelaten.
Gevonden voorwerpen worden, wanneer mogelijk, bijgehouden volgens de interne procedure van AFTAX.
9. Veiligheid
De chauffeur heeft het recht om een rit te weigeren of stop te zetten wanneer het gedrag van een klant een ernstig risico vormt voor de veiligheid van de chauffeur, passagiers of andere weggebruikers.
10. Afwijkingen
Bijzondere afspraken die vooraf schriftelijk met de klant zijn gemaakt, kunnen voorrang hebben wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Privacyverklaring – AFTAX
Laatst bijgewerkt: 09/08/2026
1. Wie zijn wij?
AFTAX is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en onze taxidiensten worden verzameld.
Bedrijfsnaam: AFTAX
Adres: Schoolstraat 11 LINT 2547
Ondernemingsnummer: 1013953074
E-mail: info@aftax.be
Telefoon: +32 483 29 13 66
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruikmaakt van onze website of een taxi reserveert, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Ophaaladres
- Bestemmingsadres
- Datum en uur van de rit
- Aantal passagiers
- Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de reservatie
- Betalingsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de betaling
- Informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere om:
- taxireservaties te verwerken en uit te voeren
- contact met u op te nemen over uw reservatie
- wijzigingen of problemen met een rit door te geven
- betalingen te verwerken
- vragen en klachten te beantwoorden
- onze dienstverlening te verbeteren
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of u hiervoor toestemming heeft gegeven.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen, zoals:
- de uitvoering van een overeenkomst of reservatie
- het voldoen aan een wettelijke verplichting
- ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het veilig en efficiënt organiseren van onze dienstverlening
- uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Uw gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- betalingsdienstverleners
- IT- of websiteleveranciers
- boekhoudkundige dienstverleners
- overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens niet onnodig met derden worden gedeeld.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Sommige gegevens moeten wij mogelijk langer bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Toch kan geen enkele website of elektronische gegevensoverdracht volledige veiligheid garanderen.
8. Uw rechten
U heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt onder andere:
- inzage vragen in uw persoonsgegevens
- onjuiste gegevens laten aanpassen
- in bepaalde situaties vragen om uw gegevens te verwijderen
- in bepaalde situaties vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken
- bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, uw toestemming intrekken
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via:
E-mail: info@aftax.be
Wij kunnen vragen om voldoende informatie om uw identiteit te controleren voordat wij uw verzoek behandelen.
9. Cookies
Onze website kan cookies gebruiken.
Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Wij kunnen bijvoorbeeld noodzakelijke cookies gebruiken om de website goed te laten functioneren.
Wanneer wij niet-noodzakelijke cookies gebruiken, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, zullen wij de vereiste informatie en toestemming voorzien volgens de toepasselijke regelgeving.
Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
10. Externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van websites die niet door ons worden beheerd.
Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te bekijken.
11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op onze website.
12. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken?
Neem dan contact met ons op:
AFTAX
Adres: Schoolstraat 11 LINT 2547, Antwerpen
E-mail: info@aftax.be
Telefoon: 0483 29 13 66
13. Klacht indienen
Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
U behoudt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische gegevensbeschermingsautoriteit.